【ユーザーインタビュー】NY初日☆ 観光案内と地下鉄乗り換え方法を習得！｜「ロコの助けで残りは自力で移動できた」
2017年10月3日 現地案内・送迎・相談などユーザーインタビューニューヨーク
ロコタビは、海外在住日本人（ロコ）が旅のお手伝いをしてくれるサービスになります。観光案内や、ビジネス通訳、食事のアテンド、現地でのサポートなど、自分のしたいことを自由にロコにお願いできる場所です。
今回は、ご家族でニューヨーク旅行に行かれたmikaさん（奥さん）にお話をお伺いしてきました。一週間弱のNY旅行の初日、鉄道の乗り方や、現地での注意点など漠然とした不安を解消するため、NY在住ロコに案内をご依頼されました。海外に行く際に、漠然とした不安をお持ちの方は多いと思います。その上で、ロコの力を借りて、現地の基礎知識を最初に得るのは、とても賢い使い方だなと感じました。ぜひご参考にされてください！
利用都市：ニューヨーク
利用目的：NY家族旅行の初日に、現地の基礎知識を得たかった
課題：鉄道の乗り方など漠然とした不安があった
依頼概要：NY旅行初日の観光案内
今回、NYに行かれた経緯を教えてください
｜今回、家族旅行でニューヨークを選択した理由は何ですか？
中学２年の長男が「行きたい」と言ったのがきっかけですね。映画『ホーム・アローン』や、アニメ『おさるのジョージ』などを好きで見ていて、舞台がニューヨークなんですよね。漠然と「行きたい」と感じたんだと思います。私たちも行ったことがなかったですし、子供達も初海外なので少しでも視野が広がる機会になればいいなと。長男は来年受験になる年ということもあったので、このタイミングで行くことにしました。
｜自分たちで観光されたんですか？
基本的には、航空券だけで自分たちで自由に回る予定だったんです。そこで、現地の情報が書いてある本を眺めながら行きたい場所をリストアップしたりしてました。息子も本を食い入る様に見て「ここに行きたい」と列挙していました。
ロコタビをご利用された理由を教えてください
｜そんな中、何故ロコにご依頼されたんですか？
初めて行くので、漠然とした不安がありました。そこで、最初の１日は誰かに案内してもらった方がいいかなと思ったんです。というのも、行きたい場所は沢山あったんですが、移動するために鉄道に乗りますよね。そうなると、鉄道の乗り方を理解しないといけない。ある程度NYの基礎知識は最初に把握したいなという思いがありました。
｜ロコタビの事はご存知だったんですか？
色々調べて行く中で、偶然見つけました。
｜初めてご利用されることに、不安はありませんでしたか？
いいえ。私、仕事中にラジオをよく聞くんですが、少し前にロコタビの様なサービスの話をラジオで聞いた事があって「こういうのがあるんだ、いいなあ」とは思っていたんです。
｜ではすぐにご依頼されたんですか？
そうですね。NY在住ロコのsorayaさんに依頼相談をしました。すぐに提案も含めて丁寧な返信を頂けたので、そこから具体的に話を進めて行きました。
｜具体的な依頼内容を教えてください
自由の女神や、ワールドトレードセンターなどの案内をお願いしました。その上で、地下鉄やバスの利用方法、旅行中の注意点なども、現地でアドバイスをいただきたい。という感じです。
ニューヨークでのご様子を教えてください
｜当日はプラン通りに進まれたんですか？
そうですね。ニューヨークのダウンタウン観光案内をしていただきました。
｜実際にロコのsorayaさんにお会いしていかがでしたか？
丁寧なお人柄で、家族も楽しく過ごすことができました。ニューヨークの滞在期間が長い様だったので、どんな人かな？と勝手に色々想像したりしていましたが、とても日本人らしく、落ち着いた方で安心できました。
海外在住日本人があなたの旅をお手伝いします。｜地下鉄の乗り方もマスターできましたか？
できました。いなかったら困惑したと思います。切符を購入する機械がなんだかアナログで、日本と全然違うんです。日本語表記もあるんですが、カードで購入しようとしたら二人分しか買えなかったり、エラーになったりと…。ロコさんがその場にいたおかげで無事に買うことができました。
｜残りの日程は結構長いですが、無事に自分たちで観光はできましたか？
おかげさまで自分たちで回れました。とにかく行きたい場所が沢山あって、盛りだくさんだったんです。自分たちで地下鉄に乗ることができる様になって、自信を持って移動することができたと思います。
ロコタビについて教えてください
｜今回、初めてロコタビをご利用された率直なご感想を教えてください
久しぶりの海外旅行、初ニューヨークに加え、子供達も初めての海外だったので色々と多くの不安がありました。でもロコのsorayaさんに初日に観光案内を依頼したことで、翌日からは自分たちでスムーズに地下鉄に乗ることができ、有意義に滞在することができました。子供達としても、現地の学校の様子を聞くことができ、刺激になったかなと思います。
｜ロコタビのオススメな点を教えてください
最初にその地域について理解する上で依頼するのは便利だと思います。私たちも行く前は漠然とした不安がありましたが依頼したことで、解消できました。デザインもわかりやすく、安心してすぐに使うことができました。
この度は、貴重なお話ありがとうございました！
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